Первый городской автовокзал ежедневно обслуживает десятки тысяч человек, как жителей РСО-Алания, так и соседних регионов Российской федерации. Отсюда также отправляются автобусы в некоторые страны ближнего зарубежья в первую очередь Закавказья. Для большинства клиентов автовокзал служит единственным источником соединяющим столицу республики с другими городами, а также селами Северной Осетии. Множество людей ежедневно приезжают во Владикавказ или выезжают из него на работу, на отдых, повидаться с друзьями и родственниками именно благодаря работе первого городского автовокзала.
Автовокзал занимает достаточно большую площадь по размерам вполне сопоставимую с футбольным полем, большую часть территории занимает стоянка. Место, в котором происходит посадка пассажиров, а также стоит множество автобусов находящихся в ожидании своего времени отправления.
Примерно четверть от общей площади автовокзала занимает его здание, имеющее один этаж и достаточно просторный зал для пассажиров дожидающихся своего автобуса. Вход в автовокзал оборудован всеми необходимыми средствами современной безопасности, которые включают в себя достаточно многочисленную охрану, рамку металл детектора, а также компьютерный сканер для багажа. Множество контролеров в свою очередь строго проверяют наличие билетов у всех пассажиров перед посадкой в автобус.
Внутри здания автовокзала для удобства клиентов имеется сразу три кассы. В первой кассе можно приобрести билеты для желающих отправиться в населенные пункты, находящиеся на территории республики, во второй кассе в населенные пункты российской федерации не находящиеся на территории Северной Осетии, в третьей кассе реализуются авиабилеты, на самолеты, отправляющиеся из Бесланского аэропорта «Владикавказ», до которого очень легко добраться напрямую из автовокзала.