Сложная задача – найти смелость отказать начальнику в очередном поручении. Проблема в том, что работа, не входящая в обязанности, отнимает драгоценное время, к тому же чаще всего не оплачивается. Если не научиться правильно говорить «нет» – времени останется только на сон. Семья, друзья, карьерный рост, достойная зарплата – обо всём можно смело забыть. Работодателя нужно уважать, но про себя забывать не следует. Как грамотно отказать и удержаться на своём месте – помогут 5 методов, описанных в статье.
Почему трудно сказать «нет»
Некоторым людям тяжело отказывать не только на работе, но и в жизни. А если сам начальник обратился лично – непослушание кажется вовсе невозможным. Не стоит винить себя, в подобной затруднительной ситуации находятся тысячи людей. Происходит это по нескольким причинам:
- Страх разозлить начальника, потерять место.
- Нежелание прослыть эгоистом, увидеть осуждение в глазах сотрудников.
- Нежелание портить отношения.
- Боязнь прослыть лентяем, не оправдать надежд.
- Вдруг отказ повлияет на премию, запланированный отпуск.
- Молодые специалисты берутся за всё, готовы доказать свою значимость – ведь это первая в жизни должность.
- Некоторые люди реализуют свою потребность быть нужными.
Бесплатная работа или новые возможности
Не торопитесь с отказом, поинтересуйтесь о подробностях предстоящего дела. Просьба в решении дополнительной задачи – не всегда желание взвалить на подчинённого груз обязанностей без оплаты. Нередко ситуация кардинально противоположная – начальник выбрал именно вас, потому что видит потенциал роста, выгодный для компании.
Перед тем, как отказать руководителю в дополнительной работе, вежливо поинтересуйтесь – возможно выезд на встречу или шефство над новым проектом позволит получить заветное повышение.
Примеры вежливого отказа
Если понимаете, что понемногу становитесь волонтером, количество поручений растёт – необходимо принимать меры по своему спасению. Ниже на примерах описаны методы для решения проблемы в свою пользу.
Обсуждение дополнительной оплаты
Елена трудится в известной фирме, ответственно выполняет обязанности, никогда не опаздывает.
Владимир Николаевич – начальник отдела, постоянно нагружает мелкими заданиями Елену.
Девушка боится отказать, думает, что это повлияет на размер премиальных. Между Владимиром и подчинённой были уважительные отношения, Елена боялась их испортить.
Совет: сотруднице нужно ознакомиться со своими обязанностями, обычно это прописано в договоре. В случае предложения сделать что-то ещё – обговорить условия дополнительной оплаты.
Итог: после обсуждения директор предложит небольшую доплату, либо обратится к другому сотруднику.
Предложение доверить работу профессионалу
Наталья – администратор стоматологического, центра, Владимир Леонтьевич – хозяин клиники, регулярно отправляет девушку с документами в налоговую на другой конец города.
Совет: работа курьера не входит в обязанности Натальи. В следующий раз нужно вежливо отказаться по причине того, что в организации задают вопросы, на которые она не может ответить, постоянно опасается отправить не те бумаги, что приведёт к проблеме в фирме. Деликатно предложить позвонить бухгалтеру для того, чтобы та занялась важными бумагами.
Итог: вероятнее всего руководителю придётся согласиться, работа будет выполняться бухгалтером. Если метод не сработает, примените приём из следующей ситуации.
Как отказать руководителю в дополнительной работе вежливо
Людмила – продавец строительных материалов с большим стажем. Менеджер по закупкам – Валерия Михайловна регулярно просит её сформировать заказ, под предлогом, что продавец хорошо ориентируется в ассортименте.
Совет: Оформлением заказа должна заниматься менеджер по продажам. Людмиле рекомендуется вежливо отказаться. Объяснив, что просрочка своих обязанностей (выкладка товара, касса, доставка товара со склада) может плохо отразиться на выручке магазина, главный директор будет недоволен.
Итог: Менеджеру придётся делать свою работу самому, понимая, что ситуация может дойти до начальства, либо будет просить другого продавца.
Деликатный отказ с сочувствием
Вероника – офисный работник. Начальник – Дмитрий Вадимович время от времени просит остаться после смены, доделать работу за новичков.
Совет: Веронике можно сказать, что она с удовольствием помогла бы, но определённые обстоятельства мешают выручить начальника (дети дома ждут, планируется переезд, мастер придёт к назначенному времени). Главное говорить это максимально искренне, иначе Дмитрий Вадимович заподозрит, что его водят за нос.
Итог: получив пару таких отказов, начальнику будет меньше хотеться беспокоить сотрудника.
Дипломатичное «нет»
Мария – администратор салона красоты. Елена Владимировна – хозяйка бизнеса, решила продвигать свои услуги в социальных сетях. Сообщила Марии, что этим будет заниматься она в свободное от посетителей время.
Совет: Администратор – не обязана заниматься маркетингом. Нужно сообщить о том, что она хорошо справляется со своей работой, но в этом случае не может помочь. Предложить поддержку со своей стороны в поиске копирайтера для публикации контента и продвижения. Как отказать руководителю в дополнительной работе вежливо – обосновать, как непрофессиональная работа может отразиться на репутации бизнеса. Предложить удачное портфолио кандидатов.
Итог: Руководителю вероятнее всего придётся согласиться с Марией и нанять дополнительного сотрудника.
Выводы
Материал статьи собран для поддержки сотрудников, которые находятся в затруднительном положении. Пять приёмов помогут практически в любой ситуации. Но если ничего не меняется, руководитель продолжает давить – задумайтесь, возможно лучшим решением будет смена работы.
Главное — не делать поспешных решений, начальникам тоже свойственно ошибаться – работа, сделанная чужими руками всегда кажется лёгкой. Постарайтесь найти компромиссное решение. Помните – вы достойны хороших условий труда, берегите себя и свое личное время!
